普遍服务科（机要通信科）职责

一、掌握洛阳、济源邮政普遍服务和特殊服务的情况，建立健全邮政普遍服务和特殊服务的质量监控体系。　

二、贯彻落实邮政普遍服务标准，对邮政企业执行普遍服务标准情况进行监督检查。

三、监督检查机要通信安全保密情况，协调并监督机要通信等特殊服务的实施。　

四、会商地方政府相关部门，制定和落实邮政普遍服务和特殊服务的保障政策。

五、监督检查邮政企业执行邮政服务价格政策的情况，依法对违反价格政策的行为提出处理意见。

六、负责邮政企业分支机构设置或者撤销的现场审核，提出处理意见。

七、负责处理邮政普遍服务和特殊服务质量投诉、举报等有关事务。

八、负责邮政配套设施建设、使用情况的监督检查。

九、负责其他邮政普遍服务、机要通信事务的管理。

十、承办领导交办的其他事项。